Страхование багажа при перелете

Стоит отметить, что за последний год украинцы не только стали чаще ездить за границу, но и стали более требовательными к условиям туризма. Качеству перевозки багажа уделяется особое внимание в организации вояжа. По статистике в мире ежегодно теряется до 30 млн. единиц багажа, 13000 из которых – безвозвратно. Особенно данная проблема затрагивает авиаперевозчиков.

Действия путешественника при утере багажа

Туристы сталкиваются со следующими рисками, касающиеся багажа (основные):

  1. Повреждения, частичная или полная потеря багажа.
  2. Задержка багажа по прибытию к месту временного пребывания.
  3. Кража, грабеж или случайная потеря.

Исходя из такого широкого спектра рисков, возникает объективная необходимость страхования багажа во избежание и минимизации последствий. За рубежом восстановить потерянные вещи труднее, чем в месте постоянного проживания, поэтому здесь важна оперативность в возмещении расходов.

Первое, что необходимо сделать при утере багажа – обратиться к администрации учреждения, где произошел страховой случай, и составить акт потери или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Lost&Found». После нужно связаться со страховой и авиакомпанией. Заявление рассматривается от 3 дней при потере и 21 день при задержке багажа.

Возмещение убытков при утере / задержке / повреждении багажа

Страхование багажа не является обязательной опцией и входит в состав расширенного страхового договора. Стоимость такого полиса выше стандартной страховки с минимальным покрытием – около 200-250 грн.  

Чтобы получить выплату от страховщика при утере багажа, необходимо предъявить:

  • страховой полис;
  • посадочный талон;
  • справку от авиакомпании о потере / задержке багажа;
  • талон на багаж;
  • заявление о возмещении потерянного / задержанного багажа страховщиком;
  • копии украинского и заграничного паспортов, идентификационного кода;
  • чеки на приобретении предметов первой необходимости.

Утрата багажа компенсируется по его реальной стоимости. Для ее определения понадобятся товарные чеки. В случае их отсутствия, в расчет берется актуальная стоимость аналогичных вещей с учетом уровня их износа: 30% за первый год и 10% за каждый последующий.  

Возмещение расходов при повреждении багажа происходит путем выплаты средств за ремонт вещей либо покрывается  общая стоимость багажа. Однако, страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре. Как правило, она варьируется от 150 до 250 евро/долларов. Если багаж был поврежден, понадобится фотографии, подтверждающие неудовлетворительное состояние. Дата и время обязательно должны быть видны на снимке.

Большинство компаний берут на себя риск задержки багажа по вине авиаперевозчика. Страховая компания готова компенсировать расходы на приобретение вещей первой необходимости при задержке или же потере багажа. Ведь турист в случае 6-часовой задержки, грубо говоря, должен провести 1 день путешествия в аэропорту. Авиакомпания также несет ответственность за груз туриста, поэтому пассажир имеет право требовать у авиакомпании компенсацию за потерянный багаж в пределах 50 долларов США. Конечно, эта сумма не покроет в полном объеме вред, поскольку багаж мог содержать необходимые и ценные вещи. Поэтому в таком случае страхование багажа позволит уменьшить неудобства путешественника.